¿Viste cuando te la pasas buscando entre perfiles y ves que no tenés nada en común con ninguno? ¡Parece que esto pasa bastante últimamente!

Cambiá las reglas del juego con #Dating: Usá hashtags únicos para conectar con gente compatible cerca tuyo. ¡Hacé que cada swipe cuente! ¿Quieres conocer a alguien que ame el #senderismo para ir de #camping? ¿Buscas una #relación-a-largo-plazo con una persona #relajada e #introvertida?

#Dating te da la libertad de tener citas a tu manera. Nuestro objetivo es celebrar la diversidad e inspirar conexiones reales que te hagan sentir bien. ¿Cómo? Ofreciéndote un espacio de encuentros abierto y seguro, donde puedas sentirte bien siendo simplemente vos.

Sí, #Dating es completamente gratis. Nuestro objetivo es brindarte la libertad de conocer gente a tu manera. ¿Pensás que deberíamos cobrar por esto? No, ¿cierto? ¡Nosotros tampoco!

Sin embargo, si querés aumentar tus posibilidades de hacer match y recibir más mensajes, podés probar #Dating Premium. También podés comprar un ¡Wow! para enviar una solicitud de chat sin haber hecho match o probar la función Ve a quién le gustás para activar la sección “Les gustás” y descubrir quién te dio like.

Iniciá sesión o registrate para comenzar a descubrir gente fascinante:

• Si te gusta el perfil que ves, deslizá hacia la derecha o tocá el corazón.
• Podrás empezar a chatear con alguien cuando hagas match.
• Revelá más sobre vos añadiendo hashtags a tu perfil.
• Usá hashtags en tu búsqueda y encontrá a la persona perfecta para vos.
• Divertite jugando a “Duelo de fotos” para ver a más gente, responder a preguntas divertidas y saber si tus fotos de perfil causan una buena impresión.
• Conocé gente en línea, chateá gratis y divertite con gente afín.

Miles de personas increíbles ya se unieron y están esperando encontrar a alguien como vos. ¿Suena bien? ¡Empezá hoy mismo!

Nuestros hashtags están diseñados para ayudarte a encontrar gente perfecta para vos:

• Añadí hashtags que te describan a tu perfil. Esto ayuda a que personas afines puedan encontrarte más fácilmente.
• Usá hashtags para filtrar los perfiles que te presentamos según las cualidades e intereses que buscás en un posible match.

Los hashtags revelan a tus matches tus intereses. Para agregar hashtags que te describan y que aparezcan en tu perfil:

1. Andá a la sección “Perfil”.
2. Tocá en “Editar Perfil”.
3. A continuación tocá en “Mis hashtags” para ver tus hashtags actuales o seleccionar nuevos:
   - Los hashtags que hayas seleccionado aparecerán resaltados y se mostrarán en la sección “Mis hashtags”.
   - Tocá un hashtag para seleccionarlo y tocalo nuevamente si querés eliminarlo.
   - Podés añadir hasta 10 hashtags a tu perfil.
4. Cuando hayas terminado, presioná el signo de ✓ en la esquina superior derecha.

Podés utilizar hashtags para filtrar los perfiles que te presentamos en los resultados de búsqueda. Para seleccionar según las cualidades que buscas en un posible match:

1. Andá a la sección “Hacé Match”.
2. Tocá el ícono de filtro en la esquina superior izquierda.
3. Tocá “Seleccionar” a la derecha de la sección “Me interesan”
4. Seleccioná los hashtags que describan las cualidades o intereses que buscas en un posible match. Podés elegir hasta 3. ¡Divertite buscando!

Podés añadir hasta 10 hashtags a tu perfil. Estos hashtags te definen y ayudarán a que personas afines te descubran más fácilmente.
Podés seleccionar hasta 3 hashtags cuando hagas una búsqueda según las cualidades que buscás en tus posibles matches.

Podés agregar hasta 10 fotos a tu perfil. Recordá, que debés tener al menos una foto tuya para mantener tu perfil visible. Para obtener más información, consultá nuestras reglas para fotos .

Podés ajustar los perfiles que ves en tu sección “Hacé Match” usando los filtros de búsqueda:

Identidad de género
Para ajustar tus preferencias:

1. Andá a la sección “Hacé Match”.
2. Tocá el ícono de filtro en la esquina superior izquierda.
3. En la sección “Mis intereses”, presioná las opciones que deseas actualizar. Podés elegir tantas como desees.

Hashtags
Para buscar por hashtags:

1. Andá a la sección “Hacé Match”.
2. Tocá el ícono de filtro en la esquina superior izquierda.
3. Tocá “Seleccionar” a la derecha de la sección “Me interesan”
4. Seleccioná los hashtags que describan las cualidades o intereses que buscás en un posible match. Podés elegir hasta 3.

Distancia (en tu país)
Para cambiar el radio de búsqueda (en tu país):

1. Andá a la sección “Hacé Match”.
2. Tocá el ícono de filtro en la esquina superior izquierda.
3. Usá la escala en la sección “Distancia (en tu país)” para ampliar o reducir el alcance de tus perfiles recomendados. Si reducís el rango, verás perfiles que se encuentran más cerca de vos.

Ver perfiles internacionales
Para activar o desactivar esta función:

1. Andá a la sección “Hacé Match”.
2. Tocá el ícono de filtro en la esquina superior izquierda.
3. Tocá la flecha junto a “Perfiles internacionales” para ajustar la configuración. Podés usar el botón deslizante para decidir si querés ver perfiles de otros países. Este botón se mostrará en verde si los “Perfiles internacionales” están activados.

Rango de edad
Para cambiar tus preferencias de edad:

1. Andá a la sección “Hacé Match”.
2. Tocá el ícono de filtro en la esquina superior izquierda.
3. Usá la escala bajo “Rango de edad” para ajustar la edad de los perfiles que quieres ver.

¡Divertite buscando!

Para saber cómo ven tu perfil otras personas, andá a la sección “Perfil” y tocá en tu foto. Esto te llevará a la página “Ver mi perfil” y te mostrará cómo lo ven los demás.

Para editar tu perfil, andá a la sección “Perfil” y tocá en “Editar perfil”. Desde aquí, podrás actualizar tus fotos, ver tu ubicación, cambiar tus hashtags y añadir más detalles en “Mi info” para ayudar a otros a que te conozcan mejor. Actualizá tus hashtags en la sección “Mis hashtags” tocando el hashtag que deseas agregar o eliminar.

Para actualizar tu dirección de email, andá a la sección “Perfil”. Luego tocá el ícono de ajustes (engranaje) y, a continuación, en “Configuración de cuenta”.

Ahora tocá en “Cambiar dirección de email”, ingresá tu contraseña y la nueva dirección. Por último, presioná el botón de “Enviar”.

Para actualizar tu nombre, andá a la sección “Perfil”. Luego tocá el ícono de ajustes (engranaje) y en “Configuración de cuenta”. Bajo la sección “Nombre”, podés establecer el nombre que querés que aparezca en tu perfil de #Dating.

Si tu fecha de nacimiento es incorrecta, andá a la sección “Perfil”. A continuación, tocá el ícono de ajustes (engranaje) y luego andá a “Configuración de cuenta”.

Tocá en la fecha de nacimiento que aparece actualmente para abrir el selector de fecha. A continuación elegí la fecha correcta y tocá en “Aceptar”. La edad que figura en tu perfil #Dating se actualizará automáticamente.

Para actualizar tu contraseña, andá a la sección “Perfil”, tocá el ícono de ajustes (engranaje) y luego en “Configuración de cuenta”. A continuación, tocá en “Cambiar contraseña”.

Por razones de seguridad, se te pedirá que introduzcas tu contraseña actual. Por último, ingresá la nueva contraseña y presioná el botón “Cambiar contraseña”.

Para que tu perfil sea visible, tenés que tener al menos una foto tuya que haya sido aprobada. Una vez que hayas subido una foto que cumpla con las reglas, tu perfil será visible. Para obtener más información, consultá nuestras reglas para fotos.

Podés subir hasta 10 fotos a tu perfil, así como cambiarlas o eliminarlas siempre que quieras. Para ello, andá a la sección “Perfil”. Tocá en “Editar Perfil”. A continuación tocá la foto de perfil que deseas editar y selecciona “Editar”. Si querés eliminarla, seleccioná “Borrar”.

Recordá: Solo podés eliminar tu foto siempre que tenga al menos otra. De lo contrario, tu perfil ya no será visible para otros usuarios. Para que tu perfil sea visible nuevamente, subí una foto tuya.

Si nuestro sistema no aceptó tu foto, es posible que se deba a que la imagen que subiste era demasiado pequeña o demasiado grande. También puede ser que la foto rechazada no cumpliera con las reglas de #Dating.

Pautas de tamaño
El tamaño mínimo de una foto es de 320 x 320 píxeles. El tamaño máximo del archivo de imagen es de 20 MB.

Reglas de fotos
Trabajamos duro para crear un espacio que permita a todos nuestros #Daters ser ellos mismos. Nuestras reglas ayudan a garantizar que todos los usuarios tengan una experiencia segura y agradable. Nuestro sistema puede rechazar una imagen o un perfil si:

• No tenés al menos 1 foto tuya
• Tu foto contiene desnudos
• Has utilizado una foto de un menor solo o de un menor siendo mostrado de manera inapropiada
• Mostrás un arma en tu foto
• Tu foto contiene lemas políticos, declaraciones o símbolos
• Has añadido información de contacto personal a una foto
• La imagen tiene marcas de agua o superposiciones de texto
• Tiene contenido abusivo o que promueve la violencia o el odio

Para obtener más información sobre nuestras pautas, visitá nuestras Condiciones de uso de #Dating.

Por el momento, no es posible buscar específicamente por ciudad o área. Los perfiles recomendados en tu país se generan en función de la ubicación GPS de tu dispositivo. Podés ajustar el rango de distancia de los perfiles que se muestran en tu país.

1. Andá a la sección “Hacé Match”.
2. Tocá el ícono de filtro, en la esquina superior izquierda.
3. Usá la escala en la sección “Distancia (en tu país)” para ampliar o reducir el alcance de tus perfiles recomendados. Si reducís el rango, vas a ver perfiles que se encuentran más cerca de vos.

También podés activar la función para ver perfiles de otros países (además del tuyo) si querés conocer más gente y divertirte aún más:

1. Andá a la sección “Hacé Match”.
2. Tocá el ícono de filtro en la esquina superior izquierda.
3. Tocá la flecha junto a “Perfiles internacionales” para ajustar la configuración. Podés usar el botón deslizante para decidir si querés ver perfiles de otros países. Este botón se mostrará en verde si los “Perfiles internacionales” están activados. También podés elegir los países de los que querés ver perfiles.

Para actualizar tu edad, andá a tu página de perfil de #Dating, tocá el ícono de ajustes (unos engranajes) y luego en “Configuración de cuenta”.

Tocá en la fecha de nacimiento que aparece actualmente para abrir el selector de fecha. A continuación elegí la fecha correcta y tocá en “Seleccionar”. La edad que figura en tu perfil #Dating se actualizará automáticamente.

Si tu ubicación es incorrecta, podés actualizarla manualmente:

1. Andá a la sección “Perfil”.
2. Tocá en “Editar Perfil”.
3. A continuación tocá en “Mi ubicación”.
4. Allí se muestra la ubicación actual de tu perfil. Para actualizarla, hacé clic en “Restablecer ubicación”.

Consejo rápido: Si esto no funciona, probá eliminando la memoria caché y el historial de tu navegador. Cuando actualices la ubicación, deberías ver la ubicación correcta. También podés intentar eliminar la aplicación y reinstalarla. Solo asegurate de dar permiso a #Dating para usar tu ubicación cuando lo solicite.

Esperamos que estos tips te ayuden. Si no es así, podés mandarle una captura de pantalla a nuestro equipo de atención al cliente. Por favor, asegurate de incluir información sobre:

• Cuál es tu ubicación correcta
• Cuál es la ubicación que la app te muestra
• Qué navegador estás usando (Chrome, Safari...) o si estás usando la app
• Si estabas usando un PC, una tablet o un smartphone

No podemos cambiar tu ubicación manualmente pero haremos todo lo posible por ayudarte.

Para desactivar las notificaciones push, andá a la sección “Perfil”, hacé clic en el ícono de ajustes (engranaje), luego en “Configuración de cuenta” y vas a ver un botón deslizante bajo “Mensajes, matches & más”. Al tocarlo, se deslizará hacia la izquierda de verde (activado) a blanco (desactivado).

Para desactivar nuestro newsletter de #Dating, hacé clic en el “cancelar suscripción” que aparece al pie de página de cada correo electrónico.

También podés desactivar tu participación en el “Duelo de fotos” desde el ícono del engranaje ubicado en la esquina superior derecha de la sección “Juega”. De esta manera dejarás de recibir resúmenes sobre tus estadísticas o invitaciones para nuevas partidas.

Vas a seguir recibiendo correos electrónicos con información relevante para tu cuenta, como cuando necesites restablecer tu contraseña o cuando recibas un nuevo mensaje. Estamos trabajando para ofrecerte todavía más opciones de personalización. ¡Te mantendremos al tanto!

Podés desactivar tu perfil siempre que quieras para que no sea visible para los demás. Tu perfil ya no se mostrará, pero aún podrás chatear con las personas con las que ya habías hecho match. Podés volver a reactivar tu perfil en cualquier momento.

Para desactivar tu perfil

1. Andá a la sección “Perfil”.
2. Tocá en “Editar Perfil”.
3. A continuación tocá en “Estado del perfil” en la parte inferior de la página.
4. Junto a“Desactivar mi perfil de #Dating”, tocá el botón deslizante para desactivar tu perfil. Entonces aparecerá en verde.

Para reactivar tu perfil

1. Andá a la sección “Perfil”.
2. Tocá en “Editar Perfil”.
3. A continuación tocá en “Estado del perfil” en la parte inferior de la página.
4. Junto a “Desactivar mi perfil de #Dating”, tocá el botón deslizante para reactivar tu perfil. Luego cambiará de verde a blanco.

Para eliminar permanentemente tu perfil:

1. Andá a la sección “Perfil”.
2. Tocá en “Editar Perfil”.
3. A continuación tocá en “Estado del perfil” en la parte inferior de la página.
4. Tocá en “Borrar perfil” en la parte inferior de la página.
5. En el siguiente paso, podés elegir entre desactivar tu perfil, lo que lo ocultará pero te permitirá volver en cualquier momento, o borrarlo de manera permanente. Si querés eliminar tu perfil, presioná “Siguiente” en la parte inferior.
6. Elegí el motivo por el que querés eliminarlo. Luego presioná en “Borrar perfil”.

Si querés ocultar tu perfil de forma temporal en lugar de eliminarlo, simplemente podés desactivar tu perfil de #Dating. Esto te permitirá conservar todos los matches que ya tenías y volver a reactivar tu perfil en cualquier momento.

Esto puede ocurrir por uno de los siguientes motivos:

Tamaño mínimo y máximo
El tamaño mínimo de una foto debe ser de 320 x 320 píxeles. El tamaño máximo 20 MB.

Caché del navegador
Si estás usando la versión web de #Dating, probá a borrar la memoria caché de tu navegador. Luego abrí una nueva ventana y volvé a #Dating. De esta forma se solucionan muchos problemas técnicos.

Memoria insuficiente
Es posible que tengas que liberar algo de espacio en tu dispositivo para que haya suficiente memoria RAM para cargar fotos. Para saber cómo hacerlo podés usar esta guía. Luego, volvé a intentar subir una foto.

Si seguís teniendo dificultades, enviá una captura de pantalla del error a nuestro equipo de atención al cliente. Por favor, incluí la siguiente info en tu mensaje:

• Qué navegador estás utilizando (Chrome, Safari, etc.) o si has usado la app de #Dating.
• Qué tipo de dispositivo usaste (Tablet, smartphone, etc.).
  Intentaremos ayudarte lo antes posible.

Otros #Daters solo podrán ver la información que añadiste a tu perfil:

Nombre y edad

Tus fotos

Tus hashtags

Ubicación aproximada

Las respuestas que añadiste a “Mi info” solo si ellos también rellenaron los mismos apartados

No podrán ver:

Tu dirección de email

Tu ubicación exacta

A quién le diste “me gusta” o “no me gusta”

Tus preferencias de género a la hora de buscar pareja (“Mis intereses”)

Para saber cómo ven tu perfil otras personas, andá a la sección “Perfil” y tocá en tu foto.

¡A veces te mostramos perfiles internacionales para que puedas conocer más gente y divertirte aún más! Podés personalizar o desactivar esta función en cualquier momento.

Ajustar la configuración de perfiles internacionales
Para elegir los países que querés ver:

1. Andá a la sección “Hacé Match”.
2. Tocá el ícono de filtro en la esquina superior izquierda.
3. Toca la flecha junto a “Perfiles internacionales” para ajustar la configuración.
4. Seleccioná los países de los que querés ver perfiles. También podés utilizar el menú desplegable para filtrar por idioma.

Dejar de ver perfiles de otros países
Si preferís ver solo perfiles de tu país, podés desactivar esta función en cualquier momento:

1. Andá a la sección “Hacé Match”.
2. Tocá el ícono de filtro en la esquina superior izquierda.
3. Toca la flecha junto a “Perfiles internacionales” para ajustar la configuración.
4. Toca el botón deslizante para dejar de ver los perfiles de otros países. Cambiará entonces de verde a blanco.

Un match es alguien a quien le diste un “me gusta” y te ha correspondido. Esto significa que tienen preferencias e intereses similares. Cuando hacés match con alguien en #Dating, podés comenzar a chatear, intercambiar fotos y descubrir si es la persona correcta para vos.

Cuando estás en la sección “Hacé Match” y te gusta el perfil que ves, deslizá hacia la derecha o tocá el corazón. Si la otra persona también lo hace, ¡tenés un match! Solo vas a poder ver quién le dió “like” a tu perfil si la otra persona también te da like y hacen match. De lo contrario, los “me gusta” permanecerán en secreto. Si aún no hiciste match con nadie... ¡no te rindas! Solo tenés que seguir buscando y dando “me gusta” a los perfiles que teatraigan. ¡Es cuestión de tiempo que hagas match con alguien afín!

Normalmente, solo podés empezar a chatear con alguien cuando hayan hecho match.

Una vez que esto suceda, el match se agregará automáticamente a tu lista de chats. Sabrás que tenés un nuevo match cuando aparezca un punto rojo junto al ícono de mensaje en el menú superior. También te avisaremos si activás las notificaciones push o por email. En el chat podés enviar mensajes y fotos. También podés utilizar los tres puntos verticales para volver a ver el perfil de un usuario.

Si querés chatear con alguien sin haber hecho match podés enviar una solicitud de chat con ¡Wow!.

¡Divertite chateando!

Solo sabrás que alguien te ha dado “me gusta” cuando tengas un match con esa persona. De lo contrario, los perfiles a quiénes les gustaste permanecerán en secreto.

Si no querés esperar, podés desbloquear tu sección “Les gustás” para ver la lista de toooodas las personas que te dieron like. Si alguien te atrae, ¡harán match y podrán chatear al instante!

Podés obtener más info sobre esta función en la sección “Perfil” y aquí.

Para descartar un match abrí el chat con este usuario y luego tocá en los 3 puntos verticales situados al lado del campo de respuesta. Por último, presioná en “Descartar match”.

Esto eliminará el match de tu lista de chats y tu serás eliminado de la lista de este usuario. Tampoco podrán volver a hacer match. Esta acción es irreversible.

Con la versión gratis de #Dating, no es posible volver atrás si diste un “me gusta” o “no me gusta” por error. Tampoco podés revisar de nuevo los perfiles que ya viste. ¡Así que cada swipe cuenta!

Sin embargo, si querés cambiar tu último “me gusta” o “no me gusta”, podés comprar #Dating Premiumpara disfrutar de este y de otros beneficios exclusivos.

El punto rojo sobre la pestaña de matches y mensajes en el menú superior significa que tenés una nuevo match y que ya podés empezar a chatear con esa persona... ¡hurra! Si tenés un nuevo match pero aún no has comenzado a chatear, el punto rojo permanecerá como recordatorio hasta que el primer mensaje sea enviado.

El punto rojo también aparece cuando recibís nuevos mensajes de matches existentes.

Para descartar un match abrí el chat con este usuario y luego tocá en los 3 puntos verticales situados al lado del campo de respuesta. Por último, presioná en “Descartar match”.

Esto eliminará el match de tu lista de chats y tu serás eliminado de la lista de este usuario. Tampoco podrán volver a hacer match. Esta acción es irreversible.

#Dating se trata de llenar tu vida de conexiones plenas y significativas, no de momentos vacíos. Nuestro objetivo es conseguir que cada swipe valga la pena. Para fomentar una búsqueda más reflexiva y, de esta manera, incrementar las probabilidades de encontrar el match perfecto para vos, hemos establecido un límite en la cantidad de votos diarios. Una vez que hayas alcanzado este límite, tendrás que esperar hasta el día siguiente para volver a buscar. Pero no te preocupes, te enviaremos una notificación para avisarte y que no se te escape ningún match.

Sin embargo, si no podés esperar y querés obtener likes ilimitados ahora, podés comprar #Dating Premium para disfrutar de este y de otros beneficios exclusivos.

Si uno o varios matches han desaparecido de tu lista, es posible que el usuario en cuestión haya eliminado su perfil o cancelado el match.

Usuarios eliminados/bloqueados
Si un usuario ha eliminado su perfil (o ha sido bloqueado por comportamiento inapropiado) el chat permanecerá en tu lista de matches durante 30 días pero el usuario no recibirá mensajes nuevos. Después de 30 días, el chat desaparece automáticamente.

Match expirado
Cuando hacés match con alguien, tenés 24 horas para empezar a chatear o el match expirará. Una vez que se envía el primer mensaje, la otra persona tiene 48 horas para responder. Si tu match expira por inactividad en el chat (nadie envía otro mensaje después de un tiempo), podés recuperarlo con #Dating Premium. Con #Dating Premium, también tendrás tiempo ilimitado para enviar mensajes a tus matches.

Todas los matches han desaparecido
Si todos tus matches han desaparecido, intentá cerrar la app y abrirla nuevamente, o cerrá la sesión y volvé a iniciarla:

1. Andá a la sección “Perfil”.
2. Presioná el ícono de ajustes (engranaje).
3. Tocá “Cerrar sesión” en la página inferior de la página.
4. Ahora volvé a iniciar sesión.

Si después de hacerlo tus matches aún no son visibles, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan investigar y solucionar el problema lo antes posible.

Si descartás un match, no vas a poder recuperar el chat con esa persona y tampoco van a poder volver a hacer match. Si la persona con la que hiciste match lo descarta o borra su perfil, no recibirá ningún mensaje y el chat desaparecerá automáticamente en 30 días. Si querés borrar el chat de tu lista antes de los 30 días, podés descartar el match.

¿Qué pasa si mi match expiró?
Tus matches expirarán si hay inactividad en el chat. Cuando hacés match con alguien, tenés 24 horas para empezar a chatear o el match expirará.

Después de que ambos envíen su primer mensaje, el match expirará si nadie envía otro mensaje durante un tiempo. Con #Dating Premium podés recuperar un match expirado y tener tiempo ilimitado para enviar mensajes.

Nuestro objetivo es crear un espacio que permita a todos nuestros #Daters ser ellos mismos. Si sentís que alguien se está comportando de manera sospechosa, no dudes en hacérnoslo saber usando los 3 puntos verticales en el chat o en el perfil.

En la sección “Chateá”
Si ya tuviste contacto con esta persona, abrí su chat. Tocá en los 3 puntos verticales al lado del campo de respuesta y hacé clic en “Denunciar”.

En la sección “Hacé Match”
Si estabas mirando perfiles, desplazate hacia abajo hasta que veas “¿Hay algún problema con este perfil?” y presioná en “Denunciar este perfil”.

Si alguien ha usado tu foto o información personal para crear un perfil en #Dating, hacenoslo saber con tantos detalles como sea posible. Por favor, incluí:

• El nombre, la edad y las fotos del usuario que se hace pasar por ti, con capturas de pantalla.
• La ubicación y la dirección de email del usuario, si es conocida.

Revisaremos la información lo más rápido posible y tomaremos medidas inmediatas para resolver el problema.

Si un usuario ha hecho algo inapropiado o ha sucedido algo en la app, podés denunciar al usuario en cuestión o enviarnos un mensaje para reportar lo sucedido.

Reportar un perfil
Si estabas mirando perfiles, desplazate hacia abajo hasta que veas “¿Hay algún problema con este perfil?” y presioná en “Denunciar este perfil”. Si ya has tenido contacto con esta persona, abrí el chat con el usuario, luego tocá en los 3 puntos verticales al lado del campo de respuesta y presioná en “Denunciar”.

Envianos un mensaje [/ em2]
¡Tu seguridad es nuestra máxima prioridad! Si ha habido un incidente, informanos con tantos detalles como sea posible, incluí:

• Detalles sobre lo que sucedió.
• El nombre, la edad y las fotos del usuario reportado, con capturas de pantalla.
• La ubicación y la dirección de email del usuario, si es conocida.

Nos ocuparemos de la situación lo antes posible y haremos todo lo que esté en nuestras manos para ayudarte.

Si has sufrido daños físicos o acoso, o te preocupa tu seguridad o la de otro usuario, comunicate con la policía local para informar sobre la situación y obtener ayuda.

Si ha habido un incidente grave que involucre a otro usuario de #Dating, informanos con la mayor cantidad de detalles posible, incluyendo:

• Detalles de lo sucedido.
• El nombre, la edad y las fotos del usuario reportado, con capturas de pantalla.
• La ubicación y la dirección de email del usuario, si es conocida.

Nos ocuparemos de la situación lo antes posible. Tu seguridad es nuestra máxima prioridad y haremos todo lo que esté en nuestras manos para ayudarte.

Si creés que alguien ha accedido a tu cuenta, te recomendamos que actualices tu contraseña de inmediato.

1. Andá a la sección “Perfil”
2. Tocá el ícono de ajustes (engranaje) y luego en “Configuración de cuenta”.
3. Presioná en “Cambiar contraseña”.
4. Ingresá tu contraseña actual, la nueva y tocá el botón “Cambiar contraseña”.

Comunicate con nuestro equipo de atención al cliente si tenés alguna otra pregunta. ¡Tu seguridad es nuestra máxima prioridad!

Nuestra prioridad es garantizar tu bienestar y tu seguridad. Te damos un par de consejos para que te diviertas conociendo gente en #Dating de forma segura:

Chateá con tus matches en #Dating: Asegurate de usar nuestro centro de mensajes hasta que hayas comprobado que tu match es quien dice ser de verdad.

Protegé tu información personal: Tené cuidado a la hora de compartir datos como tu dirección de email, tu número de teléfono, tu dirección o tus redes sociales con otros usuarios.

No mandes dinero: #Dating es un espacio para divertirse conociendo gente afín, no un marketplace. Si alguien solicita un pago, reportalo inmediatamente.

No envíes ningún código de verificación: Si alguien te pide que te registres en alguna web externa o que le mandes un código de verificación, ¡reportalo! Es probable que se trate de algo fraudulento.

Acuerden reunirse en un lugar público y asegurate de contarle a alguien cercano: La primera vez que tengas un encuentro con tu match, elegí un lugar público y concurrido. Compartí el nombre de tu cita, el lugar y la hora con algún amigo o familiar. ¡Y no te olvides de avisarles cuando estés de vuelta en casa!

¿Querés más tips útiles? Lee nuestro post 6 consejos para tener citas seguras en línea.
Sobre todo, utilizá el sentido común, cortá la conversación o abandoná la cita si te está haciendo sentir incomodidad o inseguridad. Conocé gente pero siempre a tu manera.

Juega
Andá a la sección “Juega” para descubrir nuestro juego Duelo de Fotos: Vas a ver dos fotos de perfil al azar y podrás decidir quién gana respondiendo preguntas como “¿Con quién tomarías un #café?”.
Tus fotos de perfil también aparecerán en el juego, así podrás descubrir qué primera impresión causan.

Divertite
¿Te quedaste sin swipes? ¿No hay muchos perfiles en tus cercanías? ¿Querés divertirte AÚN más en #Dating? ¡Jugá a Duelo de Fotos!

Ganá duelos
Obtené feedback sobre tus fotos de perfil y aplicalo para obtener mejores matches. Verás cuántos duelos ganan tus fotos de perfil ¡y descubrirás qué primera impresión causan! Para eso, andá a la sección “Juega” y luego tocá en “Mis estadísticas”.
¿Querés tener la mejor chance de ganar tu duelo? ¡Asegurate de que tus fotos cumplan con nuestras reglas!

Por supuesto, si no querés jugar a Duelo de Fotos o no querés que tus fotos de perfil se incluyan en el juego, tocá el ícono de configuración en la parte superior de la sección “Jugar” o andá a la configuración de tu cuenta. Allí verás un botón deslizante para activar o desactivar el juego.

En Duelo de Fotos las fotos de perfil en las que aparecés se mostrarán a otros usuarios, así descubrirás qué impresión causan tus fotos de perfil y recibirás feedback para optimizarlas. Los demás usuarios sólo podrán ver tus fotos de perfil. No verán tu nombre, tu ubicación, información o hashtags.

Si no querés jugar a Duelo de Fotos o no querés que tus fotos de perfil se incluyan en el juego, tocá el ícono de configuración en la parte superior de la sección “Juega” o ve a la configuración de tu perfil. Allí verás un botón deslizante para activar o desactivar el juego.

*Excepción: los usuarios que hayan comprado Wows podrán ver tu nombre si quieren enviarte una solicitud de chat.

A diferencia de la sección “Hacé match”, no podés hacer match ni chatear con las personas que ves en Duelo de Fotos. Si querés conocer gente para chatear andá a la sección “Hacé match” en su lugar.

Con la versión gratuita de #Dating, no podés chatear con la gente que ves en Duelo de Fotos. Si querés conocer gente para chatear ve a la sección “Hacé match” en su lugar.

¡Sin embargo, podés comprar Wows, para que sea posible enviar solicitudes de chat a las personas que ves en Duelo de Fotos y en la sección “Hacé Match”! Descubrí más información sobre Wows aquí para aumentar tus posibilidades de hacer match y destacar entre la multitud.

Si ya compraste Wows, podés enviar solicitudes de chat en Duelo de Fotos haciendo clic en el botón “Mensajear” debajo del perfil que te interesa.

#Dating Premium ayuda a que más gente te vea ¡y aumenta así tus posibilidades de hacer match y de recibir más mensajes!

Cuando comprás #Dating Premium, disfrutás de beneficios exclusivos que contribuyen a multiplicar tu éxito en #Dating: mensaje destacado, likes ilimitados, dar prioridad a tu perfil y deshacer tu último swipe.

#Dating Premium te ofrece funciones exclusivas para ayudarte a conseguir más matches y recibir más mensajes:

• Deshacer swipe: ¿Te equivocaste en tu último swipe? ¡Ahora podés cambiarlo!
• Mensaje destacado :¿Querés multiplicar tus posibilidades de recibir una respuesta? Tus mensajes aparecerán destacados en la lista de chats de tus matches.
• Likes ilimitados: ¿Alcanzaste tu límite diario pero querés seguir viendo más perfiles? ¡Da todos los likes que quieras si todavía tenés gente por conocer!
• Dar prioridad a tu perfil: ¿Querés que más gente te vea más rápido? Tus posibles matches verán tu perfil primero para que tengas más éxito.

Andá a la sección “Perfil”, luego tocá en “Activa #Dating Premium”. Aquí podrás comprar tu suscripción de #Dating Premium. Tu suscripción se renovará automáticamente de acuerdo a la duración que seleccionaste. Así podrás seguir disfrutando de tus ventajas exclusivas sin tener que preocuparte de renovarlas de forma manual.

P.D. Nuestro plan de por vida es un pago único que desbloquea todos los beneficios de #Dating Premium PARA SIEMPRE.

Andá a la sección “Perfil” y tocá en “Activá #Dating Premium - Activado”. Aquí verás tus beneficios exclusivos, además podrás saber por cuánto tiempo estarán activos y cuándo serán renovados automáticamente.

Además, después de comprar #Dating Premium, también recibirás un email con la información de pago.

Estas son las tres razones más comunes por las que los pagos pueden fallar:

• Muchos bancos y proveedores de tarjetas de crédito bloquean los pagos al extranjero, por lo que sería una buena idea consultar con tu banco si este es tu caso.
• Comprobá si estás ingresando la información de facturación correcta, incluido el número CVV (tres dígitos en el reverso de tu tarjeta de crédito).
• Finalmente, verificá que tengas suficientes fondos disponibles en tu cuenta o tarjeta de crédito.

No, #Dating Premium no está vinculado a ninguna Opción Premium de Locanto. Comprar #Dating Premium no te otorga ni Opciones Premium de Locanto ni una cuenta Premium de Locanto.

Si comprás Premium y luego decidís eliminar tu cuenta, no se efectuará ningún reembolso. Del mismo modo, no se efectuará ningún reembolso si tu cuenta se bloqueara debido a un comportamiento inapropiado que fuera en contra de nuestras Condiciones de Servicio.

Si pensás que tenés derecho a un reembolso, ponete en contacto con nosotros aquí.

• Si compraste tu suscripción a través de #Dating: Ve a la sección “Tus suscripciones” en los ajustes de tu perfil.
• Si compraste tu suscripción a través de una tienda como Apple App Store o Google Play, usando la app: Por favor, accedé a tu cuenta en esa tienda y seguí sus instrucciones para cancelar tu suscripción. Tené en cuenta que eliminar tu perfil de #Dating o la aplicación del dispositivo no cancela la suscripción.

Recordá que, en general, desactivar tu perfil no pausa o cancela tu suscripción.
Después de cancelar tu suscripción, podrás disfrutar de los beneficios incluidos en ella hasta el fin del último periodo pagado. La suscripción no será renovada cuando dicho periodo expire y, por lo tanto, ya no podrás beneficiarte de las funciones incluidas en la suscripción cancelada.

En #Dating normalmente solo podés empezar a chatear con alguien después de hacer match... Sin embargo, ¡Wow! te permite enviar una solicitud de chat directamente sin tener un match con esa persona.

Podés comprar ¡Wows! para multiplicar tus posibilidades de hacer match con quien te gusta, captar su atención y destacar entre la multitud. Podés enviar 1 mensaje por ¡Wow!

Chatear con alguien después de que acepten tu solicitud de mensaje o después de haber hecho match sigue siendo gratis, con o sin ¡Wow!

Andá a tu página de perfil y tocá en “Chateá sin match”. Allí podés elegir la cantidad de ¡Wow! que más te convenga.

¿Ya tenés algunos ¡Wows! pero querés aún más? ¡Genial! Podés adquirir más de la forma descrita en el párrafo anterior en cualquier momento.

Tener ¡Wows! te permite enviar solicitudes de chat sin haber hecho match. En la sección “Hacé Match”, verás un ícono amarillo con un globo de diálogo que dice “Wow”. ¡Tocalo para escribir un mensaje y enviar tu solicitud de chat a la persona que te interesa!

Esa persona será notificada de que querés chatear y hacer match. Luego puede aceptar o rechazar tu solicitud. Si la acepta, verás el match en tu lista de chats.

Esa persona puede aceptar o rechazar tu solicitud de chat. Si la acepta, verás el match en tu lista de chats ¡y podrán seguir la conversación! Si no la acepta, no aparecerá en tu lista.

Si has recibido una solicitud de chat, la verás en tu lista de chats. Tocá la solicitud para para descubrir qué dice el mensaje.

¿Te gusta lo que ves? ¡Aceptá la solicitud y seguí chateando como siempre! ¿No te interesa? Podés rechazarla y se eliminará de tu lista. La persona que te la envió no será notificada de que la has rechazado.

No es posible ver una lista con las solicitudes de chat que enviaste. ¡Sabrás si alguien aceptó tu solicitud cuando veas el match en tu lista de chats! Si la rechaza, no aparecerá en tu lista.

¿Compraste ¡Wows! y querés saber cuántos te quedan? Andá a tu página de perfil y tocá “Chatear sin match”. Allí podés ver cuántos ¡Wows! tenés, ¡y también comprar más si querés!

¿Alguna vez te preguntaste a quién le gustás? En la sección “Les gustás” podés descubrir quién te dio like. Si te gustan a vos, ¡es un match!

Tocá el ícono del corazón en la parte superior de la pantalla para acceder a “Les gustás”, en esta sección verás a TODAS las personas que están interesadas en vos alrededor del mundo ¡para que puedas hacer match con ellas al instante!

Para activar tu sección “Les gustás”, ver a TODAS las personas que te dieron like alrededor del mundo y hacer match al instante, tocá el ícono del corazón en la parte superior de la pantalla. En tu sección “Les gustás”, podés comprar la suscripción que mejor se adapte a vos.

P.D. Nuestro plan de por vida es un pago único que desbloquea tus “Les gustás” para S-I-E-M-P-R-E.

Estas son las tres razones más comunes por las que los pagos pueden fallar:

• Muchos bancos y proveedores de tarjetas de crédito bloquean los pagos al extranjero, por lo que sería una buena idea consultar con tu banco si este es tu caso.
• Comprobá si estás ingresando la información de facturación correcta, incluido el número CVV (tres dígitos en el reverso de tu tarjeta de crédito).
• Finalmente, verificá que tengas suficientes fondos disponibles en tu cuenta o tarjeta de crédito.

• Si compraste tu suscripción a través de #Dating: Ve a la sección “Tus suscripciones” en los ajustes de tu perfil.
• Si compraste tu suscripción a través de una tienda como Apple App Store o Google Play, usando la app: Por favor, accedé a tu cuenta en esa tienda y seguí sus instrucciones para cancelar tu suscripción. Tené en cuenta que eliminar tu perfil de #Dating o la aplicación del dispositivo no cancela la suscripción.

Recordá que, en general, desactivar tu perfil no pausa o cancela tu suscripción.
Después de cancelar tu suscripción, podrás disfrutar de los beneficios incluidos en ella hasta el fin del último periodo pagado. La suscripción no será renovada cuando dicho periodo expire y, por lo tanto, ya no podrás beneficiarte de las funciones incluidas en la suscripción cancelada.